ANÁLISIS CAUSA RAÍZ

Temario del Curso de Análisis Causa Raíz

1. PROBLEMAS REALES Y POTENCIALES
   
   

2. EFECTOS (SÍNTOMAS) Y CAUSAS DE UN PROBLEMA
   
   

3. ACCIONES DE CONTENCIÓN DEL PROBLEMA
   
   

4. HERRAMIENTAS PARA EL ENTENDIMIENTO DEL PROBLEMA
   
   

   • Herramientas cualitativas
   • Herramientas cuantitativas
     
     

5. LA RECOLECCIÓN DE DATOS
   
   

6. TÉCNICAS PARA IDENTIFICAR POSIBLES CAUSAS DE LOS PROBLEMAS
   
   

   • Lluvia de ideas
   • Técnica de Grupo Nominal
     
     

7. HERRAMIENTAS PARA EL ANÁLISIS DE CAUSAS DEL PROBLEMA
   
   

   • Diagrama de Espina de Pescado (Ishikawa)
   • Diagrama de relaciones
   • Diagrama de árbol (diagrama de contingencia)
     
     

8. HERRAMIENTAS PARA LA VALIDACIÓN DE CAUSAS DEL PROBLEMA
   
   

   • Diagrama de dispersión
   • Correlación simple
     
     

9. HERRAMIENTAS PARA LA ELIMINACIÓN DE LAS CAUSAS DEL PROBLEMA
   
   

   • Matriz de priorización
   • Diagrama de árbol
   • Diagrama de contingencia