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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

GESTIÓN DE CUENTAS CLAVE

ADMINISTRACIÓN
DURACIÓN

15 HRS.

INVERSIÓN

$4,750.00 + IVA

MODALIDAD

Presencial/En Vivo/Video

DESCARGA


OBJETIVO

Conocer las ventajas y compromisos  de la implementación de un sistema de clientes clave en la empresa con el fin de explotar el potencial de venta en cada uno a través de una administración estratégica.

DIRIGIDO A

Empresarios, gerentes de mercadotecnia, gerentes de venta y  vendedores.

Temario del Curso de Gestión de Cuentas Clave

 

  1. GENERALIDADES

    • ¿Qué son las Cuentas Clave?
    • Parámetros para lograr el estatus de Cuenta Clave
    • Comportamiento de Compra
    • Potencial de venta
  2. CRITERIOS DE SELECCIÓN

    • Ventajas para el cliente
    • Ventajas para el proveedor
    • Riesgos para el proveedor
    • Posibilidad de crecimiento en ventas
    • Participación de mercado
    • Posibilidad de expansión
    • Disposición para ser socios en el desarrollo de nuevos productos
    • Capacidad de adopción y difusión de nuevos productos
    • Prestigio para mejorar la imagen del proveedor (referencia)
    • Margen de utilidad para el proveedor
  3. MODELO DE DESARROLLO RELACIONAL

    • Progresión de la relación comprador-vendedor
    • Identificación del potencial de las cuentas
    • Exponer y persuadir al cliente acerca de los beneficios que obtendrá
    • Intensificación de la relación y revisión de cuenta
    • Colaboración y solución conjunta de problemas
    • Compromiso y mejoras continuas
    • Razones de ruptura de la relación
  4. DESARROLLO DE RELACIONES COMERCIALES

    • Incrementar la confianza
    • Apoyo técnico permanente
    • Reducción de carga financiera
    • Mejora continua del servicio
    • Reducción de riesgos
    • Segmentación de clientes clave
  5. SELECCIÓN Y ASIGNACIÓN DEL ADMINISTRADOR DE CLIENTES CLAVE

    • Habilidades y aptitudes a considerar: desarrollo de relaciones a largo plazo, capacidad para llevar registros de la cuenta, identificar el potencial de ventas de cada cuenta, supervisión y control de contratos, trabajo en equipo con la compañía.
    • Elaboración e interpretación de reportes
    • Capacitación y formación
    • Plan de acción estratégica para cada cuenta
  6. PLANEACIÓN E INFORMACIÓN

    • Recolección y almacenamiento de información de cada cuenta
    • Supervisión
    • Reporte de ventas y cobranza
  7. FACTORES DE ÉXITO DE LA ADMINISTRACIÓN DE CUENTAS CLAVE

    • Diferenciación en el servicio
    • Diseño, implementación y mejora del Plan de vida de los Clientes
    • Conocimiento profundo del negocio del cliente
    • Valor de la entrega
    • Confianza
    • Creación de relaciones comerciales mejoradas y sostenibles
    • Sana administración financiera
  8. CONCLUSIONES Y CASOS DE ÉXITO

FECHAHORARIO
Del 20 de Abril del 2021
al 04 de Mayo del 2021
Martes y jueves de 19 a 22 hrs.
Del 22 de Mayo del 2021
al 29 de Mayo del 2021
Sábado de 8 a 15 hrs.
Del 21 de Junio del 2021
al 05 de Julio del 2021
Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs.
Del 19 de Julio del 2021
al 23 de Julio del 2021
Lunes a viernes de 19 a 22 hrs.
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Publicado en ADMINISTRACION | Etiquetado como: cuenta, clave, gestion, administracion, manejo, curso, cursos