Nombre del Curso

INDICADORES DE DESEMPEÑO Y GESTIÓN

Objetivo

Que los participantes comprendan que la medición es indispensable como primer paso para el control y la mejora de los procesos y productos. Indudablemente si no se puede medir algo, no se puede entenderlo. Si no se entiende no se puede controlar. Si no se puede controlar, no se puede mejorar. Que los participantes mejoren el conocimiento para realizar mediciones eficaces y puedan implementar indicadores idóneos para la medida del desempeño, mediante la aplicación de técnicas adecuada.

Dirigido A

Es curso está dirigido a directivos, jefes, técnicos de áreas de Producción, Compras, Ingeniería producto, Oficinas técnicas, Calidad y Responsables de programas de mejora de la calidad y la productividad, que se desempeñan en organizaciones industriales o de servicios, como así también al personal afectado a la implementación y mantenimiento de sistemas de calidad.

Temario

Temario del Curso de Indicadores de Desempeño y Gestión

QUE ES UN INDICADOR
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN INDICADOR
- Disponibilidad
- Simplicidad
- Validez
- Confiabilidad
- Sensibilidad
- Especificidad
TIPOS DE INDICADORES
- Números absolutos
- Tasas
- Índices
- Razones
- Proporciones
INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Conceptos
- Pasos básicos para su construcción
- Requisitos y condiciones
- Dificultades
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
- Satisfacción del cliente
- Auditoría Interna
- Seguimiento y medición
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION
- Introducción
- Condiciones de los indicadores
- Ámbitos susceptibles de ser controlados
- Construcción de indicadores
- Particularidades de los indicadores
- Metodología para construir indicadores
- Impacto de la evaluación en el proceso presupuestario
- Como instituir la evaluación de resultados

Fechas

México, D.F.

Del 22-Enero-2019 Al 05-Febrero-2019, Martes y jueves de 19 a 22 hrs.
Del 27-Abril-2019 Al 11-Mayo-2019, Sábado de 9 a 14 hrs.

Calificación del curso: 5/5 - 1 opiniones

Opiniones del curso de INDICADORES DE DESEMPEÑO Y GESTIÓN

Calificación
"FUE UN EXELENTE CURSO. MUY ENRIQUECEDOR QUE ME DA MUCHO APOYO PARAIMPLEMENTAR ACCIONES EN LAS FUNCIONES QUE DESEMPEÑO EN MI EMPRESA" CESAR LINARES
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Duración:

México, DF

15 HRS.

Inversión:

$4,600.00 + IVA

Modalidad:

Presencial

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