INDICADORES DE DESEMPEÑO Y GESTIÓN
15 HRS.
$5,050.00 + IVA
Presencial/En Vivo/Video
Que los participantes comprendan que la medición es indispensable como primer paso para el control y la mejora de los procesos y productos. Indudablemente si no se puede medir algo, no se puede entenderlo. Si no se entiende no se puede controlar. Si no se puede controlar, no se puede mejorar. Que los participantes mejoren el conocimiento para realizar mediciones eficaces y puedan implementar indicadores idóneos para la medida del desempeño, mediante la aplicación de técnicas adecuada.
Es curso está dirigido a directivos, jefes, técnicos de áreas de Producción, Compras, Ingeniería producto, Oficinas técnicas, Calidad y Responsables de programas de mejora de la calidad y la productividad, que se desempeñan en organizaciones industriales o de servicios, como así también al personal afectado a la implementación y mantenimiento de sistemas de calidad.
Temario del Curso de Indicadores de Desempeño y Gestión
QUE ES UN INDICADOR
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN INDICADOR
- Disponibilidad
- Simplicidad
- Validez
- Confiabilidad
- Sensibilidad
- Especificidad
TIPOS DE INDICADORES
- Números absolutos
- Tasas
- Índices
- Razones
- Proporciones
INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Conceptos
- Pasos básicos para su construcción
- Requisitos y condiciones
- Dificultades
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
- Satisfacción del cliente
- Auditoría Interna
- Seguimiento y medición
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION
- Introducción
- Condiciones de los indicadores
- Ámbitos susceptibles de ser controlados
- Construcción de indicadores
- Particularidades de los indicadores
- Metodología para construir indicadores
- Impacto de la evaluación en el proceso presupuestario
- Como instituir la evaluación de resultados
| FECHA | HORARIO |
|---|---|
| Del 23 de Julio del 2022 al 06 de Agosto del 2022 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
| Del 22 de Agosto del 2022 al 05 de Septiembre del 2022 | Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs. |
| Del 26 de Septiembre del 2022 al 10 de Octubre del 2022 | Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs. |
| Del 29 de Octubre del 2022 al 12 de Noviembre del 2022 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
| Del 29 de Noviembre del 2022 al 08 de Diciembre del 2022 | Martes y jueves de 19 a 22 hrs. |
| Del 09 de Enero del 2023 al 23 de Enero del 2023 | Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs. |
| Del 10 de Febrero del 2023 al 24 de Febrero del 2023 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
| Del 14 de Marzo del 2023 al 28 de Marzo del 2023 | Martes y jueves de 19 a 22 hrs. |
CESAR LINARES
HIR CASA
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