INDICADORES DE DESEMPEÑO Y GESTIÓN
15 HRS.
$4,800.00 + IVA
Presencial/En Vivo/Video
Que los participantes comprendan que la medición es indispensable como primer paso para el control y la mejora de los procesos y productos. Indudablemente si no se puede medir algo, no se puede entenderlo. Si no se entiende no se puede controlar. Si no se puede controlar, no se puede mejorar. Que los participantes mejoren el conocimiento para realizar mediciones eficaces y puedan implementar indicadores idóneos para la medida del desempeño, mediante la aplicación de técnicas adecuada.
Es curso está dirigido a directivos, jefes, técnicos de áreas de Producción, Compras, Ingeniería producto, Oficinas técnicas, Calidad y Responsables de programas de mejora de la calidad y la productividad, que se desempeñan en organizaciones industriales o de servicios, como así también al personal afectado a la implementación y mantenimiento de sistemas de calidad.
Temario del Curso de Indicadores de Desempeño y Gestión
QUE ES UN INDICADOR
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN INDICADOR
- Disponibilidad
- Simplicidad
- Validez
- Confiabilidad
- Sensibilidad
- Especificidad
TIPOS DE INDICADORES
- Números absolutos
- Tasas
- Índices
- Razones
- Proporciones
INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Conceptos
- Pasos básicos para su construcción
- Requisitos y condiciones
- Dificultades
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
- Satisfacción del cliente
- Auditoría Interna
- Seguimiento y medición
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION
- Introducción
- Condiciones de los indicadores
- Ámbitos susceptibles de ser controlados
- Construcción de indicadores
- Particularidades de los indicadores
- Metodología para construir indicadores
- Impacto de la evaluación en el proceso presupuestario
- Como instituir la evaluación de resultados
| FECHA | HORARIO |
|---|---|
| Del 08 de Febrero del 2022 al 22 de Febrero del 2022 | Lunes y miércoles de 19 a 22 hrs. |
| Del 12 de Marzo del 2022 al 26 de Marzo del 2022 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
| Del 18 de Abril del 2022 al 22 de Abril del 2022 | Lunes a viernes de 19 a 22 hrs. |
| Del 21 de Mayo del 2022 al 04 de Junio del 2022 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
| Del 21 de Junio del 2022 al 05 de Julio del 2022 | Martes y jueves de 19 a 22 hrs. |
| Del 23 de Julio del 2022 al 06 de Agosto del 2022 |
CESAR LINARES
HIR CASA
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