CURSO DE INDICADORES DE DESEMPEÑO Y GESTIÓN
15 HRS.
$5,350.00 + IVA
Presencial/En Vivo/Video
Que los participantes comprendan que la medición es indispensable como primer paso para el control y la mejora de los procesos y productos. Indudablemente si no se puede medir algo, no se puede entenderlo. Si no se entiende no se puede controlar. Si no se puede controlar, no se puede mejorar. Que los participantes mejoren el conocimiento para realizar mediciones eficaces y puedan implementar indicadores idóneos para la medida del desempeño, mediante la aplicación de técnicas adecuadas.
Es curso está dirigido a directivos, jefes, técnicos de áreas de Producción, Compras, Ingeniería producto, Oficinas técnicas, Calidad y Responsables de programas de mejora de la calidad y la productividad, que se desempeñan en organizaciones industriales o de servicios, como así también al personal afectado a la implementación y mantenimiento de sistemas de calidad.
Temario del Curso de Indicadores de Desempeño y Gestión
QUE ES UN INDICADOR
CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN INDICADOR
- Disponibilidad
- Simplicidad
- Validez
- Confiabilidad
- Sensibilidad
- Especificidad
TIPOS DE INDICADORES
- Números absolutos
- Tasas
- Índices
- Razones
- Proporciones
INDICADORES DE DESEMPEÑO
- Conceptos
- Pasos básicos para su construcción
- Requisitos y condiciones
- Dificultades
SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN
- Satisfacción del cliente
- Auditoría Interna
- Seguimiento y medición
INDICADORES DE CONTROL DE GESTION
- Introducción
- Condiciones de los indicadores
- Ámbitos susceptibles de ser controlados
- Construcción de indicadores
- Particularidades de los indicadores
- Metodología para construir indicadores
- Impacto de la evaluación en el proceso presupuestario
- Como instituir la evaluación de resultados
| FECHA | HORARIO |
|---|---|
| Del 11 de Enero del 2025 al 25 de Enero del 2025 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
| Del 17 de Febrero del 2025 al 20 de Febrero del 2025 | Lunes a jueves de 18 a 22 hrs. |
| Del 22 de Marzo del 2025 al 05 de Abril del 2025 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
| Del 28 de Abril del 2025 al 30 de Abril del 2025 | Lunes a miércoles de 17 a 22 hrs. |
| Del 31 de Mayo del 2025 al 14 de Junio del 2025 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
| Del 07 de Julio del 2025 al 09 de Julio del 2025 | Lunes a miércoles de 9 a 14 hrs. |
| Del 09 de Agosto del 2025 al 23 de Agosto del 2025 | Sábado de 9 a 14 hrs. |
Guillermo Zesati Bañuelos
CESAR LINARES
HIR CASA
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