Nombre del Curso

ISO 9001:2015

  
Objetivo
  • Conocer los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
  • Analizar y comprender los diferentes puntos de la norma iso 9001:2015.
  • Aprender a utilizar la norma iso 9001:2015 en la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
  • Conocer como se realiza una auditoría del sistema de gestión de calidad.
  • Identificar los diferentes costes de calidad.
Temario

Temario del Curso ISO 9001:2015

 

  1. Normalización, Certificación y Acreditación.

    • Normalización.
    • Certificación.
    • Acreditación.
    • Los ocho principios de gestión de la calidad.
    • Enfoque basados en procesos.
    • Relación con la norma ISO 9004.
    • Compatibilidad con otro sistema de gestión.

  2. Sistemas de gestión de la calidad y Documentación General.

    • Sistemas de gestión de la calidad.
    • Requisitos de la documentación.
    • Manual de Calidad.
    • Control de los Documentos.
  3. Requisitos de la norma ISO 9001:2015. Responsabilidad de la dirección.

    • Introducción.
    • Compromiso de la dirección.
    • Política de calidad.
    • Responsabilidad, autoridad y comunicación.
    • Revisión por la dirección.

  4. Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente.

    • Realización de producto.
    • Procesos relacionados con el cliente.
    • Información externa: Benchmarking.

  5. Diseño y desarrollo, Recursos Humanos y compras.

    • Diseño y desarrollo.
    • Gestión de los recursos.
    • Infraestructura.
    • Ambiente de trabajo.
    • Compras.

  6. Producción y prestación del servicio.

    • Control de la producción y de la prestación del servicio.
    • Control de los equipos de seguimiento y medición.

  7. Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora.

    • Medición, análisis y mejora.
    • Control del producto no conforme.
    • Seguimiento y medición.
    • Análisis de datos.
    • Mejora.

  8. Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2015.

    • Sistemas de gestión de la calidad.
    • Fases para la implantación de un sistema de gestión de la calidad.
    • Claves del éxito de un proyecto de implantación de la calidad.

  9. Auditoría del sistema de gestión de la calidad.

    • Introducción.
    • Tipos de auditorías.
    • Objetivo y frecuencia de las auditorías.
    • Metodología de la auditoría de calidad.
    • Funciones y responsabilidades del auditor.
    • La práctica de la auditoría.

  10. La gestión de la calidad según la EFQM.

    • Orígenes del modelo europeo de excelencia empresarial.
    • Excelencia en la gestión: fundamentos.

  11. La gestión de la calidad según la calidad total.

    • Origen del concepto de calidad total.
    • El concepto de calidad total.
    • Sistemas de calidad basados en la calidad total.

  12. Costes de calidad.

    • Introducción.
    • El concepto de “coste de calidad”.
    • Tipos de coste de calidad.
    • Coste total de la calidad.
    • Los costes de la calidad y la competitividad de la empresa.
Duración:
México, DF
75 HRS.
Inversión:
$3,300.00 + IVA
Modalidad:
En Línea
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Dispondrá de un periodo de 3 meses para poder completar el programa, después del cual recibirá el diploma correspondiente, considerando que haya aprobado cuando menos el 75% de las evaluaciones realizadas.
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