CURSO DE NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES
ADMINISTRACIÓN
OBJETIVO
Adquirir habilidades que faciliten y mejoren la intervención en procesos de negociación en el entorno comercial y la adopción de estrategias adecuadas en función de las diferencias detectadas entre los servicios ofertados y las demandas del cliente.
Temario del Curso de Negociación con Proveedores
La Negociación Comercial: El Negociador.
- Concepto de negociación comercial.
- Diferencias entre vender y negociar.
- Elementos de la negociación.
- El protocolo de la negociación.
- Negociación en terreno propio.
- Negociación en terreno contrario.
- Negociación en terreno neutral.
- La Comunicación.
- Comunicación Verbal.
- Comunicación No Verbal.
- Principios de la negociación.
- Plantear nuestro caso de forma ventajosa.
- Conocer el alcance y la fuerza de nuestro poder.
- Conocer a la otra parte.
- Satisfacer las necesidades antes que los deseos.
- Fijarse unas metas ambiciosas.
- Gestionar la información con habilidad.
- Hacer las concesiones conforme a lo establecido.
- Tipos y estilos de negociación.
- Características del negociador.
- Tipos de negociador.
- Estilos internacionales de negociación.
El proceso de la negociación comercial.
- Fase de preparación.
- Fase de desarrollo.
- Discusión.
- Señales.
- Propuestas.
- Intercambios-concesiones.
- Argumentos.
- Bloqueos.
- Objeciones.
- Cierre.
- Postnegación.
Desarrollo de la negociación.
- Estrategias y tácticas.
- Estrategias.
- Tácticas de negociación.
- Comunicación.
- Aptitudes, características y preparación de los negociadores. Su elección.
- ¿Cómo preparar a los negociadores?
Documentación de la negociación.
- Documentación y material de apoyo a la negociación.
- Factores colaterales.
- El entorno.
- El lugar de reunión.
- La cuestión de la ética en la negociación.
- El perfil del negociador.
- El acuerdo.
- Algunos criterios para la administración y supervisión.
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