Este curso ofrece una introducción a la Metodología ITIL (Information Technologies Infraestructure Library). El objetivo principal es proporcionar a los alumnos una referencia básica con la que puedan llegar a familiarizarse con los métodos y conceptos que subyacen tras ITIL.
Este curso es de una gran ayuda tanto para aquellos que simplemente quieren conocer algo más de ITIL como para aquellos que buscan una certificación oficial como el "Foundation Certificate en Gestión de Servicios TI".
El alumno aprenderá: Conceptos previos. Área de trabajo ITIL. Visión general ITIL. Gestión de servicios ITIL.
Este curso está dirigido a personas que están involucrados en el ofrecimiento de servicios de TI y apoyo a usuarios de los mismos, y que estén interesadas en familiarizarse con los principios fundamentales, la terminología y las descripciones sobre las mejores prácticas de ITIL.
Temario del Curso de ITIL
Fundamentos de ITIL.
Estrategia del servicio.
Diseño del servicio.
Transición del servicio.
Operación del servicio.
Mejora continua del servicio.
Relación de ITIL con otros modelos y normas.
Del 10-Diciembre-2018 Al 13-Diciembre-2018, Lunes a jueves de 17 a 22 hrs.
Del 16-Febrero-2019 Al 02-Marzo-2019, Sábado de 8 a 14:30 hrs.
Del 27-Abril-2019 Al 11-Mayo-2019, Sábado de 8 a 14:30 hrs.
Calificación del curso: 4.75/5 - 8 opiniones
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"Excelente curso con buenas explicaciones y con dudas resueltas" Andy Jafet Cruz |
"Curso con bastantes conceptos teoricos pero muy bien abordado por el profesor Armando aburto" Nestor Hugo Perez de la Cruz |
"Cumplio mis expectativas generando el valor que requeria al entender y razonar la informacion misma que se aplica en el negocio que actualmente laboro" Ricardo Montesino |
"fue entendible y con muchos casos practicos" Jorge a. Cazares Soto |
"Me parecio excelente y muy buen instructor (Armando Aburto)" Anónimo |
"Muy buen curso el instructor domina los conceptos y tiene ejercicios de practica. En general un curso muy dinamico" Eduardo Jesus Salazar |
"Aun cuando el curso contiene bastante teoria el profesor logro un curso practico y asi fue mas aterrizable aprenderlo y entenderlo" Carolina Gasca Vergara |
"Realmente me agrado el curso es un tema muy largo para poco tiempo y en general Muy bien me agrado que pusiera ejemplos reales y ademas nos proporciona formatos de trabajo" Fernando Aguilar M. |
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