Nombre del Curso

ITIL - FOUNDATION

  Temario en PDF del curso de ITIL FOUNDATION
Objetivo

Este curso ofrece una introducción a la Metodología ITIL (Information Technologies Infraestructure Library). El objetivo principal es proporcionar a los alumnos una referencia básica con la que puedan llegar a familiarizarse con los métodos y conceptos que subyacen tras ITIL.

Este curso es de una gran ayuda tanto para aquellos que simplemente quieren conocer algo más de ITIL como para aquellos que buscan una certificación oficial como el "Foundation Certificate en Gestión de Servicios TI".

El alumno aprenderá: Conceptos previos. Área de trabajo ITIL. Visión general ITIL. Gestión de servicios ITIL.

Dirigido A

Este curso está dirigido a personas que están involucrados en el ofrecimiento de servicios de TI y apoyo a usuarios de los mismos, y que estén interesadas en familiarizarse con los principios fundamentales, la terminología y las descripciones sobre las mejores prácticas de ITIL.

Temario

Temario del Curso de ITIL

 

  1. Fundamentos de ITIL.

     
  2. Estrategia del servicio.

     
  3. Diseño del servicio.

     
  4. Transición del servicio.

     
  5. Operación del servicio.

     
  6. Mejora continua del servicio.

     
  7. Relación de ITIL con otros modelos y normas.

Fechas
México, D.F.

Del 30-Octubre-2017 Al 06-Noviembre-2017, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.
Del 04-Diciembre-2017 Al 08-Diciembre-2017, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.
Del 08-Enero-2018 Al 12-Enero-2018, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.
Del 12-Febrero-2018 Al 16-Febrero-2018, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.
Del 19-Marzo-2018 Al 23-Marzo-2018, Lunes a viernes de 18 a 22 hrs.


Querétaro, Qro.

No definidas aún
Duración:
20 HRS.
Inversión:
$5,000.00 M.N. + IVA
Modalidad:
Presencial
FORMATO DE CONTACTO
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