CURSO DE CÓMO EVALUAR UNA CAPACITACIÓN

Temario del Curso de Cómo Evaluar una Capacitación

1. GENERALIDADES Y TIPOS DE EVALUACIÓN

   • ¿Qué es la evaluación?
     • ¿Por qué es importante evaluar el impacto del plan de capacitación?
     • Ejecución del plan y administración de los recursos: Financieros, Materiales, Humanos, Tiempo - distancia
   • Tipos de evaluación:
     • Por su Finalidad (Diagnóstica, Formativa, Sumativa)
     • Por su Extensión (Global, parcial)
     • Por los Agentes Evaluadores (Interna, externa)
     • Por el Momento (Inicial, continua, final) 
     • Por el Enfoque metodológico (Cualitativa, Cuantitativa, Cuali – Cuantitativa)
     • Informales, Semi informales, Formales

2. ¿QUÉ VARIABLES DEBEMOS CONSIDERAR EN EL PROCESO DE MEDICIÓN,  QUE ARROJAN LOS MEJORES INDICADORES EN EL PROCESO DE EJECUCIÓN DE LA CAPACITACIÓN?

   • Reacción
   • Aprendizaje
   • Comportamiento
   • Resultados
   • Desempeño
   • En el Ranking directo
   • En la comparación de pares
   • ROI, Retorno de la inversión

3. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE  EVALUACIÓN DEL PLAN DE CAPACITACIÓN

   • Test – Re test
   • Estructuración de exámenes de conocimientos y tipos reactivos
   • Construcción de Listas de verificación
   • Evaluación de satisfacción
   • Evaluaciones psicológicas
   • Evaluación de desempeño
   • Evaluación del clima laboral
   • Construcción de actas

4. REPORTE DE RESULTADOS E INDICADORES PARA LA TOMA DE DECISIONES

   • Estructura del reporte
   • Indicadores de proceso
   • Indicadores de estructura
   • Indicadores de resultados
   • Indicadores de impacto