El objetivo de este curso es que el participante conozca y comprenda la importancia de trabajar con Calidad en el Servicio en la Atención al Cliente. Mejorará su actitud ante el cliente, aplicando principios, métodos y técnicas que le permitan relacionarse de manera personal o por teléfono, de una forma un eficaz y eficiente. Aprenderá las bases para desarrollar actividades de servicio al cliente acorde a las necesidades de su empresa, y en los procesos claves de la organización, en donde se hace evidente el contacto con el cliente.
Los beneficios de este Curso de Calidad en el Servicio al Cliente son:
Este Curso de Servicio y Atención al Cliente va dirigido a empleados de servicios y ventas, de nivel operativo y mandos medios, aunque también pueden participar a nivel dirección de áreas de servicio o ventas.
| Calificación |
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"Excelentes dinamicas y experiencia asi como habilidades" Hilda Betzabe Olvera Medina |
"las dinamicas y experiencia en los temas del profesor Sergio son excelentes" Enrique Hernandez Saynes |
"Me parecio el curso muy acertado la tematica y el instructor excelente quedo satisfecho y volveria a tomar otro curso en el IMECAF" Diana Patricia Gutierrez |
"El contenido del curso es excelente y el intercambio de expreciencias con los compañeroa de grupo es muy nutritivo. Felicitaciones al instructor Sergio Pastrana" Diego Alan P. |
"Encantador Instructor dinamico preparado y me voy muy contenta" Norma Puga |
"Un curso bastante completo accesible tanto en teoria como en practica EXCELENTE" Adriana Gomez Olvera |
"ES UNA GRAN EXPERIENCIA" Jorge Cortes B. |
"Muy buen curso lo recomiendo ampliamente" Romana Morales Hdz. |
"Este curso me parecio bueno el instructor conoce y tiene las herramientas para ser impartido dicho curso (excelente)" Claudia Curiel |
"Excelente curso te orienta a cumplir tus metas profesionales sobre todo personales" Said Gonzalez |
"Dejar una buena experiencia al cliente" Paola Elizabeth Espinosa F. |
"muchas gracias; me voy con ganas de querer disfrutando de mi trabajo y emocionada de que de que es lo que queria hacer" Berenice Quezada Ibañez |
"Excelente curso y Excelente instructor " Caleb Abdiel Sarabia Castro |
"Curso dinamico" Jaime Reyes F. |
"UNA EXPERIENCIA MUY PADRE APORTO MUCHAS TECNICAS Y CONOCIMIENTOS QUE ME AYUDARAN A TENER UN MEJOR DESARROLLO Y DESEMPEÑO EN MI TRABAJO LOGRE IDENTIFICAR ALGUNAS DE MIS FORTALEZAS Y DEBILIDADES" MARIA LUISA ALVAREZ HDZ |
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