CURSO DE VENTAS

TEMARIO DEL CURSO DE VENTAS
 

1. Plan de negocio e introducción al Marketing
    

1. Elaboración de un plan de negocio

2. Historia del giro

3. Modelo de negocio

• Definición del modelo de negocio
• Productos – Servicios

4. Organización

• Filosofía organizacional
• Objetivo
• Misión, visión, valores
• Estructura Organizacional
• Organigrama
• Descripciones de puesto

5. Equipo

6. Instalaciones

7. Normatividad

8. Marketing

• Estudio de mercado
• Oferta
• Conocimiento de la competencia
• Oportunidades en función del ambiente
• Mercado globales de consumo
• Conocimiento del producto
• Estrategia de marketing en la segmentación el posicionamiento
• Canales de distribución (diferentes tipos de ventas)
• Detallista, mayorista y su planeación estratégica
• Publicidad y promoción de ventas
• Precios
• Objetivos y políticas de precios
• Establecimiento de precios
• Planes innovadores del marketing
• Demanda
   

2. Comportamiento del consumidor
    

1. Conducta del mercado del consumidor

2. Clientes institucionales y empresariales y su comportamiento de compra

3. Comprensión del comportamiento del consumidor

4. Información acerca del comportamiento del consumidor

5. Motivación, habilidad y oportunidad

6. Exposición, atención y percepción

7. Conocimiento y comprensión

8. Actitudes con base en un esfuerzo alto

9. Actitudes con base en un esfuerzo bajo

10. Proceso de toma de decisiones

11. Psicografía: Valores, personalidad y estilos de vida

12. Influencias sociales sobre el comportamiento del consumidor

13. Ética y responsabilidad social del comportamiento del consumidor
     

3. Ventas y negociación
    

1. Las ventas y su evolución

2. El vendedor elemento clave en la empresa

3. Formación y desarrollo de un ejecutivo de ventas

4. Información como base de la actividad de ventas

5. Autoconfianza en la venta profesional

6. Organización

7. Conocimiento del prospecto

8. Proceso de ventas

9. Herramientas de ventas

10. Administración de ventas

11. Construcción de relaciones comerciales

12. Sistematización de las ventas

• CRM
• Bases de datos