DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE EQUIPOS - ONLINE - EN LÍNEA
Objetivo
La importancia de los equipos de trabajo, en cualquier contexto, es cada vez más decisiva. En consecuencia, conocer cómo funciona mejor un grupo se convierte en una competencia fundamental para un individuo. El trabajo en equipo mejora la implicación de los componentes, la cohesión del grupo y la productividad de sus miembros. Si el equipo no funciona adecuadamente, los resultados del grupo se verán afectados.
Al finalizar este curso de Dirección y Gestión de Equipos, a través de las distintas unidades, el alumno será capaz de:
Valorar la importancia de una correcta evaluación del desempeño para la mejora de los resultados en la organización
Identificar los campos de actuación profesional a los que se aplican las técnicas de evaluación
Desarrollar las etapas y tareas clave de un entrevista de evaluación de desempeño
Preparar la información necesaria para realizar la evaluación del desempeño de las personas que colaboran contigo.
Definir la delegación como herramienta de dirección de personas
Reconocer las ventajas de la delegación para el jefe y el colaborador
Identificar las resistencias al proceso de delegación y aplicar soluciones oportunas
Determinar correctamente qué tareas se pueden delegar, cuándo y a quién
Aplicar correctamente las fases de la delegación efectiva
Diseñar mecanismos de seguimiento y control de las funciones delegadas
Realizar una entrevista de seguimiento y evaluación de la delegación
Identificar situaciones de delegación hacia arriba
Aplicar la delegación en entornos complejos
Crear un equipo de trabajo con personas que reúnan las características ideales para lograr los objetivos establecidos
Establecer los objetivos generales del equipo de trabajo y formular los objetivos específicos que posibiliten su consecución
Detectar, seleccionar y desarrollar los recursos e incorporar otros nuevos en el caso de que sean necesarios
Identificar y manejar las variables de las que dependerá el funcionamiento eficaz del equipo
Evaluar el grado de rendimiento del equipo
Transmitir las principales claves de efectividad en la toma de decisiones
Describir las distintas etapas de la toma de decisiones
Analizar los diferentes métodos de solución de problemas
Valorar las consecuencias de las decisiones
Utilizar de forma sistemática las herramientas para la toma de decisiones
Analizar la situación
Planificar los objetivos
Acordar los objetivos con la dirección
Acordar los objetivos con el equipo
Identificar los factores fundamentales de un estilo de liderazgo eficiente
Valorar la importancia del grado de desarrollo de los colaboradores a la hora de utilizar con ellos un estilo de liderazgo u otro
Distinguir el propio estilo de dirección a partir del análisis de diferentes modelos
Describir las características básicas del modelo de liderazgo situacional
Identificar el grado de desarrollo de los colaboradores del equipo
Establecer los criterios para la selección del estilo de dirección más adecuado en función de las situaciones concretas
Planificar una reunión
Iniciar y concluir una reunión
Desarrollar una reunión y favorecer la participación de los miembros del grupo
Evaluar la eficacia de la reunión
Definir motivación y liderazgo
Interpretar las principales teorías sobre la motivación humana en el trabajo
Identificar tus prejuicios sobre la motivación en el trabajo
Elaborar un “plan de acción motivadora”
Descubrir el verdadero valor de los incentivos
Contrastar tus hipótesis sobre incentivos
Deducir el nivel de necesidad de tus colaboradores
Descubrir tu estilo de liderazgo
Modificar tu estilo de liderazgo según las características del grupo que tangas que dirigir
Confirmar los resultados obtenidos tras el “plan de acción motivador”
Temario
Temario del Curso de Dirección y Gestión de Equipos
Módulo 1. LA ENTREVISTA DE EVALUACIÓN
La evaluación del desempeño
Consecución de objetivos
Ventajas de la evaluación del desempeño
Los problemas de la evaluación del desempeño
La dirección por objetivos
La justificación de los aciertos y los errores
Factores de evaluación
El sistema de evaluación
Preparación de la entrevista
Requisitos para preparar la entrevista
El diálogo interno
La realización de preguntas
El ambiente de la entrevista
Los errores más frecuentes
Los documentos de la entrevista
Realización de la entrevista
Fase de inicio
Fase de desarrollo
Análisis de resultados y evaluación
La negociación
Definición de planes futuros
Cierre de la entrevista
Línea de Habilidades
Módulo 2. DELEGACIÓN EFICAZ DE FUNCIONES
Identificar las ventajas de la delegación
Estructuras planas: razones de su implantación
Ventajas e inconvenientes de las estructuras planas
La delegación: principios básicos
Resistencias a la delegación por parte del colaborador
Resistencias a la delegación por parte de las personas que ocupan puestos de jefatura
Ventajas de la delegación para el personal directivo
Ventajas de la delegación para la persona colaboradora
Delimitar los límites de la delegación
Función, tarea y actividad
Establecer límites en la delegación
Fases en el proceso de delegación
Tareas delegables y no delegables
Criterios para delegar
Liderazgo adaptado a las características del colaborador
Cuadro de mando de delegación
Liderazgo para desarrollar personas
Características del líder
Controlar la delegación
La entrevista de delegación
La técnica de la entrevista de delegación
Aspectos fundamentales de la entrevista de delegación
La delegación y el control
Reglas básicas para el control de tareas
Aplicar la delegación
La cultura de la organización y la delegación
Línea de Habilidades
Módulo 3. MEJORAR EL RENDIMIENTO DE UN EQUIPO DE TRABAJO
Crear un equipo de trabajo
Criterios para la selección de los integrantes de un equipo
Ventajas del trabajo en equipo
Inconvenientes del trabajo en equipo
Productividad del grupo en función del número de participantes
Cómo cohesionar el equipo
Principios que rigen el grupo participativo
Definición de rendimiento
Medidas para mejorar el rendimiento
Establecer y adecuar los objetivos de un equipo de trabajo a su finalidad
Tipos de objetivos de un equipo de trabajo
Cómo determinar los objetivos generales de un equipo
Características de los objetivos generales de un equipo
Cómo determinar los objetivos específicos de un equipo
Características de los objetivos específicos de un equipo
Identificar y manejar las variables de las que depende el funcionamiento eficaz del equipo
Tipos de variables
Variables independientes que influyen en el rendimiento del equipo
Variables intermedias que influyen en el rendimiento del equipo
Importancia de la motivación en el rendimiento del equipo
Importancia de organizar los recursos en función de límites espaciotemporales
Cómo manejar las variables estructurales para que el equipo funcione de modo eficaz
Cómo manejar las variables ambientales para que el equipo funcione de modo eficaz
Cómo manejar las variables referentes a la tarea para que el equipo funcione de modo eficaz
Cómo hacer que mejore la motivación de los miembros del equipo
Cómo potenciar la participación
Identificar y manejar las variables de las que depende el funcionamiento eficaz del equipo (cont.)
Manejar las relaciones interpersonales de los miembros del equipo
Características del equipo eficaz
Características del equipo ineficaz
Características del líder centrado en la tarea
Características del líder centrado en las personas
Características del líder eficaz
Proceso de desarrollo de los equipos de trabajo
Evaluar el rendimiento de un equipo de trabajo
Para qué evaluar
Criterios de evaluación del trabajo y del equipo
Cuándo es útil la evaluación
Elaboración de un cuestionario
Técnicas para la evaluación del rendimiento
Momentos de evaluación
Ejemplos de escala gráfica
Sistemas de categorías de Bales para la evaluación del funcionamiento del grupo
Objetivos de la entrevista
Preparación de la entrevista
Desarrollo de la entrevista
Normas prácticas para la entrevista
Errores que conviene evitar en la entrevista
Cuestionario para después de la entrevista
Módulo 4. TOMA DE DECISIONES
Describir la toma de decisiones
Etapas y conceptos de la toma de decisiones
Factores empresariales que intervienen en las decisiones
Clasificación de las decisiones
Las decisiones en función de los problemas
Decidir individualmente y en grupo
Formas de decidir
Cualidades asociadas a un decidor
Modelo normativo
Las decisiones y sus protagonistas
Tipología de las decisiones en grupo
Funciones de los grupos
Características de un equipo
Analizar y solucionar problemas
Toma de decisiones: el modelo de los seis pasos
Técnicas y herramientas
Definición del problema
Análisis de las causas potenciales
Identificación de soluciones
Elección de la mejor alternativa
Desarrollo de un plan de acción
Puesta en práctica de la solución
Línea de Habilidades
Módulo 5. ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Analizar la situación
Situación de un área de trabajo
Dirección por Objetivos o DPO
Definición de objetivo
Las tres “cés”
Riesgos y dificultades
Planificar los objetivos y su desarrollo
Definir los puestos
Áreas clave de responsabilidad
Objetivos y recursos
Método DAFO
Objetivos e intenciones
Acordar los objetivos con la dirección
Coordinar los objetivos
Desglosar los objetivos
Planes de acción
Desglose en cascada
Conseguir los objetivos
Principio de Pareto
Acordar los objetivos con la equipo
Asignación y acuerdo de objetivos
Resistirse al cambio
Motivación del equipo
Módulo 6. ESTILOS DE DIRECCIÓN
Transformar la gestión en liderazgo
El nuevo papel del líder: sus retos
El modelo de Kotter
La necesidad de líderes en las organizaciones
El perfil deseable del líder
Identificar el papel del líder
La formulación de objetivos
La planificación del trabajo
La implantación de una buena comunicación
La colaboración activa
La motivación de los colaboradores
La delegación de funciones
El desarrollo del equipo
La solución de problemas
La facilitación del trabajo
El control de resultados
Dirigir un equipo de trabajo
Gestión de un equipo
Dirección de un equipo durante su creación
Dirección de un equipo cuando hay conflictos
Dirección de un equipo en la fase de reinicio
Dirección de un equipo consolidado
Dirección de un equipo a pleno rendimiento
Convertirse en líder facilitador
Formulación de destrezas
Identificación de los modelos de liderazgo
La aplicación del poder
El impulso de la creatividad
Módulo 7. DIRECCIÓN DE REUNIONES
Planificar una reunión
Características y tipos de objetivos
Tipos de reuniones
La disposición física
Los participantes
Los medios técnicas
El “orden del día”
Una convocatoria motivadora
Modelo de convocatoria
Iniciar la reunión
Cómo presentar una reunión
Cómo motivar al inicio de la reunión
Tipos de toma de decisiones
Etapas en la toma de decisiones
Decisiones eficaces
Desarrollar una reunión
Cómo coordinar una reunión
Condiciones que favorecen una participación plena
Etapas por las que pasa el grupo
Etapas por las que pasa una tarea
Roles que surgen en una reunión
El rol del director de una reunión
Solucionar los casos difíciles en una reunión
Cómo clausurar una reunión
Acciones posteriores a la reunión
Qué es un acta
Evaluar la eficiencia de la reunión
Técnicas de evaluación
Variables que determinan la eficacia
Modelo de evaluación de los objetivos de una reunión
Modelo de evaluación de la estructura de una reunión
Modelo de evaluación del funcionamiento del grupo
Modelo de evaluación de la actuación del director
Modelo de evaluación de la toma de decisiones
Reuniones eficaces y reuniones ineficaces
Causas del fracaso de una reunión
Módulo 8. MOTIVACIÓN Y LIDERAZGO
Diseñar un plan de acción motivador
Conceptos fundamentales
La dirección científica del trabajo
La influencia de las relaciones humanas en el rendimiento
Utilizar incentivos valiosos
El valor de los incentivos
Tipos de incentivos
Los incentivos higiénicos
Enriquecer las tareas
Principios para enriquecer un puesto de trabajo
Las teorías X e Y de Douglas y McGregor
La receta
La parrilla de Blake y Mouton
Hersey y Blanchard
Detectar las necesidades del equipo
La pirámide de Abraham Maslow
La “compra de satisfacciones”
Maslow vs. Herzberg
Evaluar los resultados
Para qué evaluar
Criterios de evaluación del producto y del equipo
Cuándo es útil la evaluación
Técnicas de evaluación del rendimiento
Momentos de evaluación
Categorías para evaluar el funcionamiento de un equipo
Duración:
México, DF
80 HRS.
Inversión:
$7,999.00 + IVA
Modalidad:
En Línea
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A continuación se muestra un video para que se familiarice con la plataforma de e-Learning a utilizarse en este curso:
Mecánica para Participar en este Curso en Línea
1
Inscribirse y realizar el pago correspondiente. Puede hacerlo aquí utilizando PayPal o elegir otra forma de pago, como transferencia electrónica, depósito bancario o tarjeta de crédito.
2
Proporcionar sus datos completos para su matriculación así como un correo electrónico válido llenando este formato, al menos 5 días hábiles antes de querer comenzar su curso, para dar tiempo a su matriculación.
3
Recibirá en dicha cuenta de email la información para el acceso al curso en línea, con su usuario, contraseña y el enlace desde el cuál podrá entrar al mismo.
4
Dispondrá de un periodo de 3 meses para poder completar el programa, después del cual recibirá el diploma correspondiente, considerando que haya aprobado cuando menos el 75% de las evaluaciones realizadas.
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