VENTAS - ONLINE - EN LÍNEA
DESARROLLO HUMANO
OBJETIVO
Este curso de ventas tiene los siguientes objetivos:
- Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet.
- Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos.
- Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio post-venta.
Temario del Curso de Ventas
Procesos de Venta
- Tipos de venta
- Fases del proceso de venta
- Preparación de la venta
- Aproximación al cliente
- Análisis del producto/servicio
- El argumentario de ventas
- Aplicación de Técnicas de Venta
Presentación y demostración del producto/servicio
- Demostraciones ante un gran número de clientes
- Argumentación comercial
- Técnicas para la refutación de objeciones
- Técnicas de persuasión a la compra
- Ventas cruzadas
- Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
- Técnicas de comunicación no presenciales
Seguimiento y Fidelización de Clientes
- La confianza y las relaciones comerciales
- Estrategias de fidelización
- Externalización de las relaciones con clientes: telemarketing
- Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente (CRM)
Resolución de Conflictos y Reclamaciones Propios de la Venta
- Conflictos y reclamaciones en la venta
- Gestión de quejas y reclamaciones
- Resolución de reclamaciones
Por el momento no hay fechas Disponibles
Por el momento no hay opiniones sobre el curso
Por el momento no hay videos sobre el curso
SOLICITAR INFORMES
¿Desea obtener más información?
Mándenos sus datos y comentarios y lo atenderemos con gusto.
INSCRÍBASE AHORA
¿Quiere inscribirse a este curso ?
¡Hágalo ahora mismo usando PayPal*!
Elija las personas, fecha y opción de pago**:
*Si prefiere otra forma de pago, puede utilizar transferencia electrónica o depósito bancario. Contáctenos para ayudarlo con este proceso.
Paseo Virtual de la Plataforma de E-Learning
A continuación se muestra un video para que se familiarice con la plataforma de e-Learning a utilizarse en este curso:
Mecánica para Participar en este Curso en Línea
1
Inscribirse y realizar el pago correspondiente. Puede hacerlo aquí utilizando PayPal o elegir otra forma de pago, como transferencia electrónica, depósito bancario o tarjeta de crédito.
2
Proporcionar sus datos completos para su matriculación así como un correo electrónico válido llenando este formato, al menos 5 días hábiles antes de querer comenzar su curso, para dar tiempo a su matriculación.
3
Recibirá en dicha cuenta de email la información para el acceso al curso en línea, con su usuario, contraseña y el enlace desde el cuál podrá entrar al mismo.
4
Dispondrá de un periodo de 3 meses para poder completar el programa, después del cual recibirá el diploma correspondiente, considerando que haya aprobado cuando menos el 75% de las evaluaciones realizadas.
BUSCADOR DE CURSOS
CURSOS QUE TAMBIÉN TE PUEDEN INTERESAR
