CURSO DE INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA
Conocer y aplicar una metodología de creación de indicadores de gestión logística efectivos, basada en el enfoque de procesos.
Directores, gerentes, supervisores y analistas de procesos logísticos, en los ámbitos de control de inventarios, planificación y control de la producción, compras, almacenes de cualquier naturaleza, centros de distribución, recepción, despacho y transporte. A directores, gerentes, supervisores y analistas de áreas relacionadas como Marketing, administración, finanzas, entre otras. Y al público en general que esté interesado en el tema.
Temario del Curso de Indicadores de Gestión Logística
Visión sistémica de la logística
- Logística de flujos, demanda, política de servicios, inventarios, compras, transporte, almacenamiento
- Logística competitiva, costos, nivel de servicio, disponibilidad, oportunidad
Modelo de un sistema de gestión integrado basado en procesos
- Procesos
- ISO 9001:2015
- Requerimientos, productos y servicios, partes interesadas
- Necesidades y expectativas
- Satisfacción
- Aspectos de un sistema de gestión integrado basado en procesos: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, mejora continua, toma de decisiones basada en evidencias, gestión de las relaciones
Arquitectura de un Plan estratégico y fórmula SMART
- Planificación estratégica
- El plan estratégico: misión, visión, valores. Factores internos: fortalezas y debilidades. Factores externos: oportunidades y amenazas. FODA. Objetivos y estrategias. Políticas. Planes de acción. Seguimiento y control con base en indicadores
- Objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y realistas, acotados en el tiempo
Enfoque sistémico y dimensiones de la gestión
- Sistemas organizacionales
- La organización como un organismo
- Gestión estratégica, táctica y operativa
- Dimensiones de la gestión: económica, eficacia, eficiencia, efectividad, calidad
Variables de la gestión logística
- Costos
- Lead time
- Productividad
- Calidad
Taxonomía de indicadores logísticos
- Costos: unitarios y relativos. Costos de inventario. Costos de almacenamiento. Costos de transporte. Costos de compra.
- Tiempo: ciclos y procesos. Ciclo logístico. Ciclo de la orden de compra. Ciclo de almacenamiento.
- Productividad: por recurso y por porcentaje. Rotación. Porcentaje de utilización de la flota.
- Indicadores por proceso y sistémicos
- Calidad: el pedido perfecto, porcentajes de cumplimiento. Nivel de servicio. Exactitud del pronóstico
Proceso de construcción y selección de indicadores logísticos
- Determinación de las expectativas de los clientes
- Conocimiento de los objetivos y planes estratégicos
- Identificación de los Procesos clave
- Selección de indicadores
- Desarrollo de gráficas de tendencia
- Establecimiento de correlación entre indicadores
- Establecimiento de relaciones causa – efecto
Establecimiento de metas
- Metas de desempeño
- Metas cronológicas
- Mejora continua
Toma de decisiones
- Análisis y comprensión de perfiles de actividad logística e indicadores
- Ciclo de mejora continua y planes de acción
Enfoque Balanced Scorecard para la gestión logística
- Qué es el Balanced Scorecard
- Perspectiva clientes y logística
- Perspectiva financiera y logística
- Perspectiva procesos internos logísticos
- Perspectiva aprendizaje y crecimiento en el ámbito logístico
FECHA | HORARIO |
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Del 07 de Enero del 2025 al 09 de Enero del 2025 | Martes y jueves de 17 a 22 hrs. |
Del 08 de Febrero del 2025 al 15 de Febrero del 2025 | Sábado de 9 a 13 hrs. |
Del 13 de Marzo del 2025 al 14 de Marzo del 2025 | Jueves y viernes de 9 a 13 hrs. |
Del 14 de Abril del 2025 al 16 de Abril del 2025 | Lunes a miércoles de 18 a 21:30 hrs. |
Del 17 de Mayo del 2025 al 24 de Mayo del 2025 | Sábado de 9 a 13 hrs. |
Del 21 de Junio del 2025 al 28 de Junio del 2025 | Sábado de 9 a 13 hrs. |
Del 28 de Julio del 2025 al 30 de Julio del 2025 | Lunes a miércoles de 18 a 21:30 hrs. |
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