Nombre del Curso

INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA

  Temario en PDF del curso de INDICADORES DE GESTIÓN LOGÍSTICA
Objetivo

Conocer y aplicar una metodología de creación de indicadores de gestión logística efectivos, basada en el enfoque de procesos.

Dirigido A

Directores, gerentes, supervisores y analistas de procesos logísticos, en los ámbitos de control de inventarios, planificación y control de la producción, compras, almacenes de cualquier naturaleza, centros de distribución, recepción, despacho y transporte. A directores, gerentes, supervisores y analistas de áreas relacionadas como Marketing, administración, finanzas, entre otras. Y al público en general que esté interesado en el tema.

Temario

Temario del Curso de Indicadores de Gestión Logística

 

  1. Visión sistémica de la logística

    • Logística de flujos, demanda, política de servicios, inventarios, compras, transporte, almacenamiento
    • Logística competitiva, costos, nivel de servicio, disponibilidad, oportunidad

  2. Modelo de un sistema de gestión integrado basado en procesos

    • Procesos
    • ISO 9001:2015
    • Requerimientos, productos y servicios, partes interesadas
    • Necesidades y expectativas
    • Satisfacción
    • Aspectos de un sistema de gestión integrado basado en procesos: enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque basado en procesos, mejora continua, toma de decisiones basada en evidencias, gestión de las relaciones

  3. Arquitectura de un Plan estratégico y fórmula SMART

    • Planificación estratégica
    • El plan estratégico: misión, visión, valores. Factores internos: fortalezas y debilidades. Factores externos: oportunidades y amenazas. FODA. Objetivos y estrategias. Políticas. Planes de acción. Seguimiento y control con base en indicadores
    • Objetivos SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y realistas, acotados en el tiempo

  4. Enfoque sistémico y dimensiones de la gestión

    • Sistemas organizacionales
    • La organización como un organismo
    • Gestión estratégica, táctica y operativa
    • Dimensiones de la gestión: económica, eficacia, eficiencia, efectividad, calidad

  5. Variables de la gestión logística

    • Costos
    • Lead time
    • Productividad
    • Calidad

  6. Taxonomía de indicadores logísticos

    • Costos: unitarios y relativos. Costos de inventario. Costos de almacenamiento. Costos de transporte. Costos de compra.
    • Tiempo: ciclos y procesos. Ciclo logístico. Ciclo de la orden de compra. Ciclo de almacenamiento.
    • Productividad: por recurso y por porcentaje. Rotación. Porcentaje de utilización de la flota.
    • Indicadores por proceso y sistémicos
    • Calidad: el pedido perfecto, porcentajes de cumplimiento. Nivel de servicio. Exactitud del pronóstico

  7. Proceso de construcción y selección de indicadores logísticos

    • Determinación de las expectativas de los clientes
    • Conocimiento de los objetivos y planes estratégicos
    • Identificación de los Procesos clave
    • Selección de indicadores
    • Desarrollo de gráficas de tendencia
    • Establecimiento de correlación entre indicadores
    • Establecimiento de relaciones causa – efecto

  8. Establecimiento de metas

    • Metas de desempeño
    • Metas cronológicas
    • Mejora continua

  9. Toma de decisiones

    • Análisis y comprensión de perfiles de actividad logística e indicadores
    • Ciclo de mejora continua y planes de acción

  10. Enfoque Balanced Scorecard para la gestión logística

    • Qué es el Balanced Scorecard
    • Perspectiva clientes y logística
    • Perspectiva financiera y logística
    • Perspectiva procesos internos logísticos
    • Perspectiva aprendizaje y crecimiento en el ámbito logístico
Fechas
México, D.F.

Del 07-Mayo-2018 Al 09-Mayo-2018, Lunes a miércoles de 18:30 a 22 hrs.
Del 07-Julio-2018 Al 14-Julio-2018, Sábados de 8 a 13 hrs.
Del 25-Agosto-2018 Al 01-Septiembre-2018, Sábados de 8 a 13 hrs.


Querétaro, Qro.

No definidas aún
Duración:
10 HRS.
Inversión:
$3,000.00 M.N. + IVA
Modalidad:
Presencial
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