CURSO DE MARKETING - ONLINE
MARKETING Y VENTAS
OBJETIVO
- Conocer el concepto básico de Marketing así como sus necesidades.
- Aprender a gestionar el Marketing y su entorno.
- Identificar en qué consiste el Marketing Mix.
- Comprender al público como pilar fundamental del Marketing.
- Establecer cómo se comporta el consumidor.
- Identificar como se divide el mercado.
- Conocer el producto como elemento del Marketing Mix.
- Identificar las distintas estrategias para el desarrollo de productos.
- Reconocer las estrategias de fijación de precios y el posicionamiento del producto.
- Identificar los diferentes tipos de distribución.
- Analizar los métodos de ventas más utilizados.
- Conocer la diferencia entre Marketing directo y Marketing digital.
- Aprender como conocer el público al que dirigirse.
- Identificar las promociones de ventas y sus características.
- Saber cómo funcionan las relaciones públicas de las empresas.
Temario del Curso de Marketing
Conceptos básicos del marketing
- Introducción
- Marketing y necesidades
- Fundamentos de la gestión orientada al mercado
- Finalidad de la estrategia comercial
- Tipos de gestión de marketing
- El entorno de marketing
- El macroentorno
- El microentorno
- El Marketing Mix
- El marketing y el mercado
- Características del mercado
- Cambios del mercado
- El cliente como eje del marketing
- Marketing relacional
- Gestión de clientes
- Cliente y lealtad
- Fidelización del cliente
- Gestión de la información de marketing
- Desarrollo de la información de marketing
- La investigación comercial
El consumidor y la segmentación de mercados
- El comportamiento del consumidor
- El consumidor y sus necesidades
- El proceso de decisión de compra
- Segmentando el mercado
- ¿Qué es la segmentación?
- Criterios de segmentación de mercados
- Tipos de segmentación
- El comportamiento del consumidor
Productos, servicios y estrategias de fijación de precios
- El producto como elemento del marketing-mix
- Gama y línea y “mix” de productos
- Marketing de servicios
- Estrategias de desarrollo de productos
- Creación de productos
- Modificación de productos
- Ciclo de vida del producto
- Moda y obsolescencia de los productos
- Precio y fijación de precios
- Factores para fijar los precios
- Estrategias de precios
- Posicionamiento de producto
- El producto como elemento del marketing-mix
Los canales de marketing y la cadena de distribución
- Introducción
- Comportamiento y diseño del canal de distribución
- Organización de la distribución
- Tipos de canales de distribución
- Mayoristas y minoristas
- Los mayoristas
- Los minoristas
- Métodos de venta en la distribución comercial
- Venta personal
- Venta a distancia
- Venta personal, marketing directo y marketing digital
- Funciones de la fuerza de ventas
- El proceso de venta personal
- Marketing directo
- Marketing digital
Estrategia de comunicación integrada, publicidad, promoción y RRPP
- Introducción
- Desarrollo de la comunicación eficaz
- El mensaje
- El público objetivo
- El Canal de comunicación
- Publicidad
- La estrategia publicitaria
- Medios tradicionales
- Medios below the line
- Presupuesto y control
- Promoción de ventas
- Objetivos de la promoción de ventas
- Herramientas de la promoción de ventas
- Planificación
- Relaciones Públicas
- Función de las RRPP
- Herramientas de las RRPP
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Recibirá en dicha cuenta de email la información para el acceso al curso en línea, con su usuario, contraseña y el enlace desde el cuál podrá entrar al mismo.
4
Dispondrá de un periodo de 2 meses para poder completar el programa, después del cual recibirá el diploma correspondiente, considerando que haya aprobado cuando menos el 75% de las evaluaciones realizadas.
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