CURSO DE INVESTIGACIÓN Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN DE MERCADOS
MARKETING Y VENTAS
OBJETIVO
- Aplicar técnicas de recogida de información, de acuerdo con los objetivos y requisitos previamente establecidos por el SIM (Sistema de Información de Mercados).
- Definir y elaborar planes de trabajo de campo para la obtención de información primaria relacionada con la actividad comercial mediante encuestas.
Temario del Curso de Investigación y Recogida de Información de Mercados
La investigación de mercados.
- Concepto y alcance.
- El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).
- Etapas de la investigación de mercados.
Procedimientos de recogida de información primaria.
- Tipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.
- Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad.
- La observación.
La encuesta.
- Concepto y características.
- Clases de encuestas.
- Consideraciones previas a la realización de encuestas.
- Fases de ejecución de la encuesta.
El cuestionario.
- Concepto y utilidad.
- Estructura del cuestionario.
- Tipos de preguntas de un cuestionario.
- Pautas para la elaboración de preguntas.
- Proceso de evaluación del cuestionario.
El muestreo.
- Concepto y alcance.
- El proceso de diseño de la muestra.
- Técnicas de muestreo no probabilístico.
- Técnicas de muestreo probabilístico.
Organización del trabajo de campo.
- Variables a considerar en la planificación del trabajo de campo.
- El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.
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