CURSO DE MARKETING ESTRATÉGICO
MARKETING Y VENTAS
OBJETIVO
- Conocer el valor del marketing, sus necesidades, utilidades y relaciones de intercambio y demanda, así como el enfoque del marketing estratégico.
- Ampliar conocimientos sobre campos y procesos del marketing estratégico y profundizar en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Ampliar conocimientos sobre el análisis externo y el análisis interno de una organización.
- Conocer los factores que influyen en el macroentorno de la empresa y los que afectan a la competencia específica de la organización para poder realizar un análisis posteriormente.
- Conocer el concepto de inteligencia competitiva, su ciclo y fuentes de información.
- Profundizar en la segmentación de mercado.
- Acercarnos al consumidor y sus necesidades.
- Ampliar conocimiento sobre el proceso de segmentación y los tipos y criterios de este.
Temario del Curso Marketing Estratégico
Conceptos básicos del marketing estratégico
- Introducción
- El valor del marketing; necesidades, utilidad, relaciones de intercambio y demanda
- El enfoque del marketing estratégico
- ¿Qué es la estrategia?
- Campos y procesos del marketing estratégico
- CRM, una visión estratégica
- Cuestiones éticas
Marketing estratégico. Análisis externo e interno
- Introducción
- Análisis del macroentorno
- Análisis de la industria
- Análisis de la competencia
- Problemas en el análisis de competidores
- Problemas en la identificación de competidores
- Análisis interno
- Capacidades de la organización
- Competencias de la organización
- La auditoría interna de marketing
- La auditoría de la innovación
La inteligencia competitiva y la segmentación de mercados
- Qué es la inteligencia competitiva
- El ciclo de la Inteligencia competitiva
- Fuentes de información competitiva
- La segmentación de mercado
- El comportamiento del consumidor
- El consumidor y sus necesidades
- ¿Qué es un segmento?
- Proceso de segmentación
- Tipos y criterios de segmentación
- Qué es la inteligencia competitiva
Marketing estratégico. Formulando la estrategia
- Formulación estratégica
- Ventajas competitivas
- Liderazgo en costos
- Diferenciación
- Fuentes de la ventaja competitiva
- Estrategias ofensivas y defensivas
- Estrategia de mercado y producto
- Condiciones del mercado
- Estrategia de precios
- Posicionamiento de producto
- Creación de valor de marca
- Estrategia de desarrollo de producto
- Creación de producto
- Modificación de producto
- Ciclo de vida del producto
- Moda y obsolescencia
El plan de marketing estratégico
- Plan de empresa y plan de marketing
- El plan de marketing: una estrategia o una táctica
- El significado de planificar
- La estructura del plan estratégico de marketing
- Implementación y control
- Éxito vs fracaso
- Factores del éxito del plan de control
- Problemas de los sistemas de control
- Cuestiones relativas al presupuesto
- Evaluación de desempeño y evaluación comparativa (benchmarking)
- Plan de empresa y plan de marketing
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Dispondrá de un periodo de 2 meses para poder completar el programa, después del cual recibirá el diploma correspondiente, considerando que haya aprobado cuando menos el 75% de las evaluaciones realizadas.
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