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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA

DESARROLLO HUMANO
DURACIÓN

25 HRS.

INVERSIÓN

$1,100.00 + IVA

MODALIDAD

En Linea

DESCARGA


OBJETIVO

  • Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
  • Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.
  • Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.
  • Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.
  • Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.
  • Aprender cómo se aplica la escucha empática.
  • Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.

Temario del Curso de Escucha Activa y Empática

 

  1. Habilidades básicas para la escucha activa.

    • Introducción.
    • La escucha activa: definición y conceptos.
    • Observar nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.
    • Desarrollar el cociente emocional y la atención plena.
    • Sobre las emociones.
    • Asertividad.
  2. El diálogo y el lenguaje en la escucha.

    • Introducción.
    • Actitudes que no fomentan el diálogo.
    • Espacios de comunicación positiva.
    • La comunicación no violenta.
  3. La empatía es innata.

    • Introducción.
    • El ser humano necesita empatía.
    • La empatía y la resiliencia.
    • ¿Qué bloquea el desarrollo de la empatía?
    • El papel de la empatía en el diálogo.
    • La práctica de la empatía.
    • Desarrollar la empatía.
  4. La escucha.

    • Introducción.
    • Variables asociadas a la escucha activa.
    • Cómo aplicar la escucha empática.
    • Cuando los demás no escuchan.
  5. La escucha activa en el entorno laboral.

    • Introducción.
    • La escucha en diferentes profesiones.
    • Liderazgo y escucha.
    • Otras habilidades sociales dentro de las organizaciones.
    • Guía para practicar la escucha activa.
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Publicado en DESARROLLO HUMANO | Etiquetado como: escucha, activa, empatica, curso, cursos, online, en linea