«Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje.»
Bill Gates (1955- ) Empresario norteamericano.
INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
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«Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje.»
Bill Gates (1955- ) Empresario norteamericano.
