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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Los 5 Obstáculos de las Ventas

«Cada venta tiene cinco obstáculos: ninguna necesidad, ningún dinero, ninguna prisa, ningún deseo y ninguna confianza.»

Hilary Hinton “Zig” Ziglar (1926-2012) Escritor, vendedor, y orador motivacional estadounidense.

Las consecuencias de clientes insatisfechos

«Si haces que los clientes se sientan insatisfechos en el mundo físico, es posible que cada uno se lo cuente a seis amigos. Si haces que los clientes estén descontentos en Internet, cada uno puede decírselo a 6,000.»

Jeffrey Preston Bezos (1964- ) Empresario estadounidense fundador de Amazon.com

Mejorar números ahora o para el futuro

«Muchas empresas quedan atrapadas en la paradoja de alcanzar los números ‘ahora’ en lugar de mejorar las ventas para los próximos trimestres o años.»

Tiffani Bova (1966- ) Empresaria, autora, oradora e influencer de ventas estadounidense.