«La mayoría de nosotros le tiene miedo al cambio. Aun cuando nuestras mentes dicen que el cambio es normal, nuestros estómagos tiemblan ante la posibilidad. Pero para los estrategas y gerentes de hoy en día, no hay más opción que cambiar.»
Robert H. Waterman Jr. (1936- ) Autor y experto en administración de negocios estadounidense.
