«Durante muchos años, incluso a medida que los usuarios fueron adquiriendo mayor destreza, el uso de las computadoras personales seguía requiriendo un esfuerzo considerable para resolver problemas, lo que mantenía vivo el anhelo de una mayor sencillez. La plataforma Windows de Microsoft —la predominante— era, en particular, un foco de todo tipo de fallos y problemas que requerían la intervención de personal técnico para ser solucionados.»
Walter S. Mossberg (1947- ) Editor y columnista de tecnología estadounidense.
