Frase de la Semana 29/10/2012
«Los planes son solamente buenas intenciones a menos que degeneren inmediatamente en trabajo duro». Peter Drucker (1909-2005), consultor de negocios, escritor y educador austriaco-norteamericano.
¿Qué es Calidad en el Servicio?
Una sola acción no asegura que una empresa mejore todas las facetas del servicio. Hoy día escuchamos con frecuencia que algunas empresas desean diferenciarse de sus competidores a través de un servicio adecuado al cliente. Mucha gente lo llama excelencia en el servicio, servicio fabuloso o, simplemente, buen servicio. ESTRATEGIA: Lo cierto es que, como … Leer más ¿Qué es Calidad en el Servicio?
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Computer Cartoon by Andertoons
Frase de la Semana 29/10/2012
«Si piensas que los usuarios de tus programas son idiotas, sólo los idiotas usarán tus programas» Linus Torvalds (1969- ), creador del sistema operativo Linux.
Frase del Día 30/10/2012
«El verdadero modo de no saber nada es aprenderlo todo a la vez.» George Sand (1804-1876), escritora francesa.
