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«Si se superpone un número suficiente de capas de administración unas sobre otras, se puede asegurar que el desastre no se deje al azar.» Norman Ralph Augustine (1935- ) Ingeniero aeronáutico y empresario estadounidense.
«Una de las expresiones más temidas en los tiempos modernos es: ‘Se cayó el sistema’». Norman Ralph Augustine (1935- ) Ingeniero aeronáutico y empresario estadounidense.
«El software es como la entropía: difícil de atrapar, no pesa, y cumple la Segunda Ley de la Termodinámica, es decir, tiende a incrementarse» Norman Ralph Augustine (1935- ) Ingeniero aeronáutico estadounidense.
