Practicar comunicación para sostener el negocio
«Todos los días debemos de practicar una comunicación consistente, fiable, predecible, efectiva, atenta, compasiva e incluso amable, para sostener con éxito, desarrollar y hacer crecer nuestro negocio.» William A. «Kip» Tindell III (1953- ) Empresario estadounidense fundador de The Container Store.
