¿Qué hace a un buen gerente?
«Si tuviera que resumir en una palabra qué hace a un buen gerente es: decisión. Puedes usar las computadoras más sofisticadas para recolectar los números, pero al final tienes que establecer un calendario y actuar.» Lido Anthony Iacocca (1924- ) Diseñador de automóviles y empresario estadounidense.