«Para eso nos pagan los clientes: para que nos esforcemos al máximo para que les resulte fácil y agradable usar nuestras computadoras. Se supone que somos muy buenos en esto. Eso no significa que no escuchemos a los clientes, pero les cuesta decir lo que quieren cuando nunca han visto nada ni remotamente parecido.»
Steven Paul Jobs (1955-2011) Empresario estadounidense fundador de Apple, Inc.
