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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Empleados satisfechos, clientes satisfechos

«Los empleados que creen que la administración está preocupada por ellos como personas completas, no sólo como empleados, son más productivas, más satisfechas, más realizadas. Empleados satisfechos significan clientes satisfechos, lo que lleva a rentabilidad.» Anne M. Mulcahy (1952- ) Ejecutiva estadounidense que fue presidenta y CEO de Xerox.

Un mejor uso para los impuestos

«No te gustaría asegurarte de que todos los millones que le das al Tío Sam fueran a escuelas y hospitales en vez de a ojivas nucleares.» Susan Elizabeth Phillips (1948- ) Escritora de novelas románticas estadounidense.