De boca en boca
«Si realmente logras impresionarlos, los clientes se lo contaran unos a otros. La palabra que circula de boca en boca es muy poderosa.» Jeffrey Preston Bezos (1964- ) Empresario estadounidense fundador de Amazon.com.
Frases Célebres
Visión sin acción
«Visión sin acción es un sueño. Acción sin visión es una pesadilla.» Proverbio japonés.
Sólo sabe cómo hacerlo
«Un líder sabe qué se debe hacer. Un administrador sólo sabe cómo hacerlo.» Kenneth Lee Adelman (1946- ) Diplomático, escritor y analista político estadounidense.
Todo lo que hace se puede medir
«Todo lo que se hace se puede medir. Sólo si se mide se puede controlar, sólo si se controla se puede dirigir y sólo si se dirige se puede mejorar.» Pedro Mendoza Arana – Doctor peruano.
Hacer las cosas bien
«Tenemos un plan estratégico. Se llama hacer las cosas bien.» Herbert David Kelleher (1931- ) Empresario estadounidense co-fundador de Southwest Airlines.
