Ser original
«Ser original es en cierto modo estar poniendo de manifiesto la mediocridad de los demás.» Ernesto Sabato (1911-2011) Escritor, pintor y físico argentino.
Desarrollo Humano
Artículos, notas y otras publicaciones de interés relacionados con el desarrollo humano y organizacional.
La falta de gratitud por lo que se tiene
«Todo nuestro descontento por aquello de lo que carecemos procede de nuestra falta de gratitud por lo que tenemos.» Daniel Foe «Daniel Defoe» (1660-1731) Escritor, periodista y panfletista inglés autor de Robinson Crusoe.
Reinventando la Experiencia del Cliente: Innovación y Transformación en la Atención
Introducción En la era digital actual, la forma en que las empresas interactúan con sus clientes está sufriendo una transformación profunda. Las nuevas tecnologías, la integración de múltiples canales de comunicación y la creciente importancia de la capacitación en habilidades blandas han abierto un abanico de posibilidades para reinventar la experiencia del cliente. Más allá … Leer más Reinventando la Experiencia del Cliente: Innovación y Transformación en la Atención
Paz con uno mismo
«Aquellos que estén en guerra con otros, no estan en paz con ellos mismos.! William Harvey (1578-1657) Médico inglés.
Saber cosas útiles
«No es sabio el que sabe muchas cosas, sino el que sabe cosas útiles.» Esquilo (525 a.C.-456 a.C.) Dramaturgo griego.
