Los niños y la imitación
«Los niños nunca han sido muy buenos para escuchar a sus mayores, pero nunca han fallado en imitarlos.» James Baldwin (1924-1987) Escritor estadounidense.
escuchar
Saber escuchar y el management
«El arte de la escucha efectiva es esencial para una comunicación clara, y una comunicación clara es necesaria para el éxito de la administración.» James Cash Penney (1875-1971) Emprendedor y empresario estadounidense.
Escuchar e ignorar a los usuarios
«Primero escuchas a los usuarios, y luego los ignoras.» Kenneth Cutts Richard Cabot Arnold (1958- ) Programador de computadoras y escritor estadounidense.
El líder no planea serlo
«Un verdadero líder tiene la confianza para estar solo, el coraje para tomar decisiones difíciles y la compasión para escuchar las necesidades de los demás. Él no planea ser un líder, sino que se convierte en uno por la equidad de sus acciones y la integridad de su intención.» General Douglas MacArthur (1880-1964) Militar estadounidense.
Un gerente sabio
«Un gerente sabio sabe que a veces es más importante escuchar que hablar.» Eraldo Banovac (1955- ) Ingeniero y profesor croata.
