Que el cliente sea el héroe
«Haz del cliente el héroe de tu historia.» Ann Handley (1963- ) Mercadóloga, emprendedora, oradora y autora estadounidense.
heroe
El santo patrón de la computación
«Si hubo alguna vez un candidato a ser el santo patrón de las computadoras, ése sería Alan Turing. Matemático, héroe de guerra y víctima trágica de la homofobia.» Ben Dylan Aaronovitch (1964- ) Escritor y guionista inglés.
El líder y el seguidor
«Cuán hueca es a veces la etiqueta del liderazgo y cuán heroica puede ser la del seguidor.» Warren Bennis (1924-2014) Educador, consultor organizacional y escritor estadounidense
