Logo de IMECAF - Instituto Mexicano de Contabilidad, Administración y Finanzas
INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

La pasión o la razón

«La razón obra con lentitud, y con tantas miras, sobre tantos principios, que a cada momento se adormece o extravía. La pasión obra en un instante.»

Blaise Pascal (1623-1662) Matemático, físico, inventor, filósofo, escritor y teólogo católico francés.

Las maneras peculiares de la infancia

«La infancia tiene sus maneras peculiares de ver, pensar y sentir, y nada hay tan fuera de razón como pretender sustituir esas maneras por las nuestras.»

Jean Jacques Rousseau (1712-1778) Escritor, filósofo, músico, botánico y naturalista franco-helvético.

El cliente no siempre tiene la razón

«El cliente puede no siempre tener la razón, pero siempre es el cliente. Así que hay que dejarlo que se equivoque con dignidad y respeto.»

Shep Hyken – Experto en servicio al cliente, autor y orador estadounidense.