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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Importancia del Servicio al Cliente

La importancia del servicio al cliente es algo que toda compañía debe tener presente en todo momento. En el dinámico mundo empresarial actual, ofrecer un servicio al cliente de alta calidad es un pilar fundamental para el éxito de cualquier negocio. Va más allá de simples transacciones, se trata de construir relaciones duraderas y significativas … Leer más Importancia del Servicio al Cliente

Calidad en el Servicio y Atención al Cliente: Elevando el Estándar

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la atención al cliente y la calidad en el servicio se han convertido en pilares fundamentales para el éxito de cualquier empresa. En este artículo, exploraremos a fondo la importancia de estos aspectos cruciales, su impacto en la retención de clientes, la construcción de una reputación sólida … Leer más Calidad en el Servicio y Atención al Cliente: Elevando el Estándar

¿Qué es Calidad en el Servicio?

Una sola acción no asegura que una empresa mejore todas las facetas del servicio. Hoy día escuchamos con frecuencia que algunas empresas desean diferenciarse de sus competidores a través de un servicio adecuado al cliente. Mucha gente lo llama excelencia en el servicio, servicio fabuloso o, simplemente, buen servicio. ESTRATEGIA: Lo cierto es que, como … Leer más ¿Qué es Calidad en el Servicio?