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Artículos, notas y otras publicaciones de interés relacionados con el desarrollo humano y organizacional.
¿Jefe vs Líder? En el mundo empresarial, el término «jefe» y «líder» a menudo se usan indistintamente, pero ¿son realmente lo mismo? La realidad es que hay una diferencia fundamental entre un jefe y un líder, y entender esta distinción puede tener un impacto significativo en la eficacia de un equipo y en la cultura … Leer más Jefe vs Líder: Las Diferencias Cruciales en la Dirección de Equipos
«Esperar gratitud de la gente es desconocer la naturaleza humana.» Dale Carnegie (1888-1955) Empresario y escritor estadounidense de libros de autoayuda.
En un mundo empresarial cada vez más competitivo, la atención al cliente y la calidad en el servicio se han convertido en pilares fundamentales para el éxito de cualquier empresa. En este artículo, exploraremos a fondo la importancia de estos aspectos cruciales, su impacto en la retención de clientes, la construcción de una reputación sólida … Leer más Calidad en el Servicio y Atención al Cliente: Elevando el Estándar
«La diferencia entre un hombre inteligente y un tonto radica en que aquél se repone fácilmente de sus fracasos, mientras éste nunca logra reponerse de sus éxitos.» Sacha Guitry (1885-1957) Actor, dramaturgo, escenógrafo, director de cine y guionista francés.
«Para el logro del triunfo siempre ha sido indispensable pasar por la senda de los sacrificios.» Simón José Antonio de la Santísima Trinidad Bolívar y Palacios Ponte y Blanco (1783-1830) Militar y político venezolano.
