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Estrategias de Fidelización de Clientes Mediante Calidad en el Servicio y la Atención

7 octubre, 202511 julio, 2025 por Equipo de IMECAF

Introducción En el entorno empresarial actual, caracterizado por una oferta abundante y competencia constante, lograr concretar estrategias de fidelización de clientes exitosas se ha vuelto un objetivo de negocio indispensable. No se trata solo de atraer clientes nuevos, sino de cultivar relaciones sólidas basadas en experiencias positivas y consistentes. La calidad en el servicio al … Leer más Estrategias de Fidelización de Clientes Mediante Calidad en el Servicio y la Atención

Estar cerca de los clientes

22 mayo, 202522 mayo, 2025 por Equipo de IMECAF

«De hecho, creo que es mejor que haya empezado estando cerca de los clientes. Esa base inicial me ayudó más adelante cuando me dediqué a la logística y a otros tipos de administración.» Michael Terry Duke (1949- ) Empresario estadounidense.

Pintar una visión para los clientes

21 noviembre, 202421 noviembre, 2024 por Equipo de IMECAF

«Como dije antes, gran parte de mi estrategia dice -y creo que el equipo directivo está de acuerdo con esto- que no tenemos que estar ahí afuera haciendo mucho ruido todo el tiempo. Lo que tenemos que hacer es pintar una visión para los clientes, prometerles resultados y ponernos manos a la obra.» Sanjay Kumar … Leer más Pintar una visión para los clientes

La mejor manera de crear nuevos mercados

28 mayo, 2014 por Equipo de IMECAF

«Escuchar a los clientes de los demás es la mejor manera de aumentar su cuota de mercado.Pero escuchar a los visionarios es la mejor manera de crear nuevos mercados.» Esther Dyson (1951- ) Periodista, analista de tecnología, inversionista, filántropa y comentarista helvética-estadounidense.

Frase de la Semana 03/06/2013

4 junio, 2013 por Equipo de IMECAF

«No puedes simplemente preguntar a los clientes lo que quieren e intentar dárselo. Algo después, cuando lo hayas construido, ellos querrán otra cosa.» Steven Paul Jobs (1955-2011) Empresario estadounidense.