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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Ingreso básico universal

«En lugar de un ingreso básico universal, podríamos tener un ingreso básico garantizado, o, como prefieren llamarlo los economistas, un impuesto sobre la renta negativo.» Rutger C. Bregman (1988- ) Historiador y autor holandés.

El cliente no siempre tiene la razón

«El cliente puede no siempre tener la razón, pero siempre es el cliente. Así que hay que dejarlo que se equivoque con dignidad y respeto.» Shep Hyken – Experto en servicio al cliente, autor y orador estadounidense.