«Cuando las empresas crean normas ridículas y desmoralizantes para frenar el comportamiento descabellado de unos pocos, se trata de un problema de gestión. No tiene sentido aislar a toda la plantilla por no saber gestionar el rendimiento. Empeora aún más una situación ya precaria.»
Travis Bradberry (1976- ) Experto en inteligencia emocional y autor estadounidense.
