Un lugar para expresar y compartir inquietudes dentro del mundo de la educación.
Artículos, notas y otras publicaciones de interés relacionados con el desarrollo humano y organizacional.
«La experiencia es la suma de aquellos conocimientos que nos permiten cambiar los errores que cometió la juventud por los de las edades maduras.» Ambrose Gwinett Bierce (1842-1914) Escritor, periodista y editorialista estadounidense.
«Nadie llegó a la cumbre acompañado por el miedo.» Publilio Siro (85 a.C.–43 a.C.) Poeta dramático romano nacido en Siria.
«El que tiene la verdad en el corazón no debe temer jamás el que a su lengua le falte fuerza de persuasión.» John Ruskin (1819-1900) Crítico y escritor británico.
La medición de la calidad en el servicio es esencial en los tiempos actuales. En un entorno empresarial altamente competitivo, la calidad del servicio al cliente se ha convertido en un factor diferenciador clave. Las empresas que logran brindar una atención excepcional no solo retienen a sus clientes, sino que también atraen nuevos. Sin embargo, … Leer más Medición de la Calidad en el Servicio al Cliente: Indicadores y Herramientas Esenciales
«La moderación y la prudencia pueden hacer y corregir muchas cosas.» Carl Friedrich Zelter (1758-1832) Compositor alemán.
