Tecnología y clientes
«Nuestro negocio es acerca de tecnología, sí. Pero también es acerca de operaciones y relaciones con los clientes.» Michael Dell (1965- ) Empresario estadounidense fundador de Dell Computers.
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Automatizar lo ineficiente
«La automatización aplicada a una operación ineficiente magnificará la ineficiencia.» William Henry Gates III (1955- ) Empresario, informático y filántropo estadounidense.
Gente que sólo ve lo que tú ves
«No tiendas a contratar sólo gente que ve lo que tú ves. Dicha tendencia puede llevar a una baja en la utilidad operativa, e incluso la quiebra.» Eraldo Banovac (1955- ) Ingeniero y profesor croata.
La máquina que mueve a la organización
«Las operaciones mantienen las luces encendidas, la estrategia proporciona una luz al final del túnel, pero la administración de proyectos es la máquina de tren que hace avanzar a la organización.» Joy Gumz – Autor y Profesional en Administración de Proyectos (PMP) estadounidense.
Operaciones ganadoras
«Nunca sabemos qué operaciones serán ganadoras. El problema surge cuando creemos que lo sabemos.» Amos Barr Hostetter, Jr. (1937- ) Empresario estadounidense.
