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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Presionar para hacer mejor a la gente

«Mi trabajo no es ser fácil con las personas. Mi trabajo es tomar estas grandes personas que tenemos y presionarlas para hacerlas incluso mejores.» Steven Paul Jobs (1955-2011) Empresario estadounidense fundador de Apple, Inc.

¿Cuál es objetivo de la administración?

«¿Cuál debería ser el objetivo de la administración? ¿Cuál es su trabajo? La calidad es responsabilidad de las personas de arriba. Su origen está en la sala de consejo. Ellos son los que deciden.» William Edwards Deming (1900-1993) Estadista, profesor, autor, consultor y difusor del concepto de calidad total estadounidense.