Escuchar e ignorar a los usuarios
«Primero escuchas a los usuarios, y luego los ignoras.» Kenneth Cutts Richard Cabot Arnold (1958- ) Programador de computadoras y escritor estadounidense.
usuario
Una de las principales causas de complejidad de un software
«Una causa principal de la complejidad es que los desarrolladores de software adoptan casi indiscriminadamente cualquier funcionalidad que los usuarios quieren.» Niklaus Wirth (1934- ) Científico de la computación suizo.
La palabra usuario
«‘Usuario’ es la palabra que usan los profesionales de la computación cuando quieren decir ‘Idiota’». David McAlister Barry (1947- ) Autor y columnista estadounidense ganador del Premio Pulitzer.
No eres torpe
«Recuerda: no eres torpe, no importa lo que digan esos libros. Los torpes de verdad son gente que, creyéndose expertos técnicos, no podrían diseñar hardware y software manejable por usuarios normales aunque la vida les fuera en ello.» Walter S. Mossberg (1947- ) Editor y columnista de tecnología estadounidense.
La propiedad más importante de un programa
«La propiedad más importante de un programa es si cumple con la intención de su usuario.» Charles Antony Richard Hoare (1934- ) Científico en computación británico.
