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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

La administración se usa para promover intereses propios

«La administración es el conjunto de habilidades que pueden ayudar a que las cosas se hagan. Lamentablemente, su práctica es con demasiada frecuencia un conjunto de trucos manipuladores para promover los propios intereses, lo que genera cinismo.» Frances Hesselbein (1915-2022) Empresaria y escritora estadounidense.

Innovación en administración

«La innovación en administración será la fuente más duradera de ventaja competitiva. Las empresas que se sitúen a la vanguardia obtendrán muchas recompensas.» Gary Hamel (1954- ) Experto en administración estadounidense.

Administración Matricial

«Cuando llegué a GM, utilizaban un método de administración matricial, lo que significa que todos tienen más de un jefe. Oí hablar de ese sistema por primera vez hace muchos años. Se supone que ayuda a la colaboración, pero mi opinión es que es bastante difícil prepararse para la acción de esa manera.» Edward Earl … Leer más Administración Matricial

Una estructura administrativa que funcione

«Empresas como General Electric y Procter & Gamble llevan mucho tiempo en el mercado. Con el paso de las décadas o de un siglo, es inevitable encontrar una estructura administrativa que funcione.» Barry Diller (1942- ) Empresario y ejecutivo de los medios de comunicación estadounidense.

Supervisar la relación con los clientes

«Las corporaciones invierten en sofisticados programas de CRM, o gestión de relaciones con el cliente, para supervisar eficazmente su relación con sus clientes en cada punto del proceso de compra.» Marc Ostrofsky (1961- ) Empresario, capitalista de riesgo, autor y orador estadounidense.