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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

El CRM es aburrido

«El CRM (Customer Relationship Management) es bastante aburrido, de hecho. Las fortunas que puedes construir con CRM es lo que lo hace tan interesante.» Michael McCafferty (1942- ) Emprendedor, inventro y programador estadounidense conocido como el «Padre del CRM».

Un error humano versus uno de computadora

«Sé que hay un proverbio que dice ‘Errar es humano’, pero un error humano no es nada comparado con lo que una computadora puede hacer si lo intenta.» Agatha Mary Clarissa Miller – Agatha Christie (1890-1976) Escritora británica.

La ciencia de los datos

«Todo el concepto de la ciencia de los datos es que el software se convierte en el experto, y tú, como usuario promedio, eres capaz de entender lo que está pasando.» Marc Russell Benioff (1964- ) Empresario de Internet, autor y filántropo estadounidense, creador de SalesForce.com.