El éxito de un equipo
«Un equipo tiene éxito solamente cuando tiene un objetivo en común.» Laura Noodapera (1986- ) Ejecutiva y escritora estoniana.
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El amor a una compañía
«Los clientes nunca amarán a una compañía, hasta que los empleados la amen primero.» Simon O. Sinek (1973- ) Escritor y orador motivacional inglés.
Las palabras más peligrosas para un negocio
«Recuerda que las cinco palabras más peligrosas para un negocio son: ‘Siempre lo hemos hecho así’.» Catherine DeVrye (1950- ) Empresaria, autora y oradora australiana.
Apunta todo y haz checklists
«Nunca esperes que alguien recuerde algo de lo que dijiste en la última junta o conversación. Pon todo por escrito y haz de las checklists tus amigas.» Erika Hall – Diseñadora web y autora estadounidense.
Lo que haces es un proceso
«Si no puedes describir lo que estás haciendo como un proceso, no sabes lo que estás haciendo.» William Edwards Deming (1900-1993) Estadista, profesor, autor, consultor y difusor del concepto de calidad total estadounidense.
