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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

Un dispositivo de cómputo para todos

«Hay siete mil millones de personas en el mundo. Y creo que los teléfonos son la primera oportunidad para que la mayoría de la gente tenga acceso a un dispositivo de cómputo moderno. Con Android, queremos facilitar eso.» Sundar Pichai ​(1972- ) Informático indio director ejecutivo de Google.

El dinero que se imprime no llega a los trabajadores

«Cuando se imprime dinero, éste no fluye de manera uniforme hacia el sistema económico. Se queda esencialmente en el sector de servicios financieros y entre las personas que tienen acceso a esos fondos, en su mayoría personas adineradas. No llega a los trabajadores.» Marc Faber (1946- ) Economista, analista de inversiones y empresario suizo.

Políticas de reducción de impuestos y pro crecimiento

«Se está restringiendo el gasto público, la economía está progresando y avanzando, y las políticas de reducción de impuestos y de fomento del crecimiento implementadas han permitido que las empresas crezcan, lo que ha generado ingresos fiscales adicionales para ayudar a pagar la deuda.» William Shuster (1961- ) Político y lobista estadounidense.

Reinventando la Experiencia del Cliente: Innovación y Transformación en la Atención

Experiencia del Cliente

Introducción En la era digital actual, la forma en que las empresas interactúan con sus clientes está sufriendo una transformación profunda. Las nuevas tecnologías, la integración de múltiples canales de comunicación y la creciente importancia de la capacitación en habilidades blandas han abierto un abanico de posibilidades para reinventar la experiencia del cliente. Más allá … Leer más Reinventando la Experiencia del Cliente: Innovación y Transformación en la Atención