Los 5 Obstáculos de las Ventas
«Cada venta tiene cinco obstáculos: ninguna necesidad, ningún dinero, ninguna prisa, ningún deseo y ninguna confianza.» Hilary Hinton “Zig” Ziglar (1926-2012) Escritor, vendedor, y orador motivacional estadounidense.
Administración
Artículos, notas y otras publicaciones de interés relacionados con la administración.
Las consecuencias de clientes insatisfechos
«Si haces que los clientes se sientan insatisfechos en el mundo físico, es posible que cada uno se lo cuente a seis amigos. Si haces que los clientes estén descontentos en Internet, cada uno puede decírselo a 6,000.» Jeffrey Preston Bezos (1964- ) Empresario estadounidense fundador de Amazon.com
Mejorar números ahora o para el futuro
«Muchas empresas quedan atrapadas en la paradoja de alcanzar los números ‘ahora’ en lugar de mejorar las ventas para los próximos trimestres o años.» Tiffani Bova (1966- ) Empresaria, autora, oradora e influencer de ventas estadounidense.
Gran servicio al cliente
«Un gran servicio al cliente es una ventaja competitiva crítica para un negocio.» Stephen Reed Benson (1954- ) Caricaturista editorial estadounidense.
Que el cliente sea el héroe
«Haz del cliente el héroe de tu historia.» Ann Handley (1963- ) Mercadóloga, emprendedora, oradora y autora estadounidense.
