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INSTITUTO MEXICANO DE CONTABILIDAD, ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

La mayor causa de dificultad en los negocios

«Creo que la cosa más importante que causa dificultad en el mundo de los negocios es la visión de corto plazo. Nos obsesionamos con ella, pero obliga a tomar malas decisiones.» James D. Sinegal (1931- ) Empresario estadounidense co-fundador de Costco.  

Empleados satisfechos, clientes satisfechos

«Los empleados que creen que la administración está preocupada por ellos como personas completas, no sólo como empleados, son más productivas, más satisfechas, más realizadas. Empleados satisfechos significan clientes satisfechos, lo que lleva a rentabilidad.» Anne M. Mulcahy (1952- ) Ejecutiva estadounidense que fue presidenta y CEO de Xerox.