De boca en boca
«Si realmente logras impresionarlos, los clientes se lo contaran unos a otros. La palabra que circula de boca en boca es muy poderosa.» Jeffrey Preston Bezos (1964- ) Empresario estadounidense fundador de Amazon.com.
cliente
Reduce los niveles de dirección
«Reduce los niveles de dirección. Ellos ponen distancia entre la parte más alta de una organización y los clientes.» Donald Henry Rumsfeld (1932- ) Político estadounidense.
La mejor estrategia
«Un cliente satisfecho es la mejor estrategia de todos los negocios.» Michael LeBoeuf (1942- ) Profesor, escritor, orador y consultor estadounidense.
Frase de la Semana 08/04/2013
«Haz un cliente, no una venta.» Katherine Barchetti – Experta en ventas y servicio al cliente.
Frase de la Semana 18/03/2013
«Hay un sólo jefe: el cliente. Y él puede echar a todos, desde el presidente de la empresa para abajo, simplemente yendo a gastar su dinero en otro lado.» Samuel Moore Walton (1918-1992) Empresario estadounidense fundador de Wal Mart.
