El trato a los empleados
«La manera en la que la gerencia trata a los asociados es exactamente cómo los asociados tratarán a los clientes.» Samuel Moore Walton (1918-1992) Empresario estadounidense fundador de Wal Mart.
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El objetivo de un negocio
«El objetivo debe ser construir un negocio de estilo de vida sostenible que beneficie a los empleados y clientes, y que genere riqueza constantemente.» Vivek Wadhwa – Académico, investigador, escritor y emprendedor hindú-estadounidense.
La regla de oro de los negocios
«La regla de oro de todo hombre de negocios es ésta: Ponte en el lugar de tu cliente.» Dr. Orison Swett Marden (1850-1924) Autor motivacional estadounidense.
Un caballo más rápido
«Si le hubiera preguntado a mis clientes qué es lo que necesitaban, me hubieran dicho que un caballo más rápido.» Henry Ford (1863-1947) Industrial estadounidense fundador de la Ford Motor Company.
Idea cambiante del cliente
«En el software, rara vez se cuenta con requerimientos que signifiquen algo. Incluso si lo hacemos, la única medida del éxito que importa es si nuestra solución resuelve la idea cambiante del cliente sobre lo que su problema es.» Jeff Atwood – Desarrollador de software, autor, bloguero y emprendedor estadounidense.
